भोपाल। आम नागरिकों की समस्याओं का समय पर समाधान सुनिश्चित करने के उद्देश्य से मंगलवार को भोपाल कलेक्ट्रेट में जनसुनवाई आयोजित की गई। इसमें जिले के विभिन्न क्षेत्रों से पहुंचे नागरिकों ने अपनी समस्याएं और शिकायतें अधिकारियों के सामने रखीं। अधिकारियों ने सभी आवेदकों की समस्याओं को गंभीरता से सुनते हुए संबंधित विभागों को आवश्यक कार्रवाई कर जल्द निराकरण करने के निर्देश दिए।जनसुनवाई के दौरान भू-अभिलेख, पेंशन, नगर निगम, बिजली, पेयजल, सड़क और अन्य प्रशासनिक मामलों से संबंधित शिकायतें सामने आईं। कुछ आवेदकों ने बताया कि उनकी समस्याएं लंबे समय से लंबित हैं और समाधान के लिए उन्हें संबंधित कार्यालयों के बार-बार चक्कर लगाने पड़ रहे हैं। इस पर अधिकारियों ने ऐसे मामलों की जांच कर जिम्मेदार विभागों को शीघ्र कार्रवाई करने के निर्देश दिए।मौके पर निराकरण के प्रयास, लंबित शिकायतें विभागों को भेजींजनसुनवाई में मौजूद जिला स्तरीय अधिकारियों ने प्रत्येक आवेदक की बात धैर्यपूर्वक सुनी। जिन शिकायतों का समाधान मौके पर संभव था, उन पर तत्काल कार्रवाई की गई, जबकि अन्य आवेदनों को संबंधित विभागों के पास निर्धारित समय-सीमा में निराकरण के लिए भेजा गया।अधिकारियों ने नागरिकों को भरोसा दिलाया कि उनकी शिकायतों पर उचित कार्रवाई की जाएगी और समस्याओं के समाधान में अनावश्यक देरी नहीं होने दी जाएगी।हर मंगलवार आयोजित होती है जनसुनवाईप्रशासन की ओर से बताया गया कि जनसुनवाई का मुख्य उद्देश्य आम नागरिकों को अपनी समस्याएं सीधे प्रशासनिक अधिकारियों तक पहुंचाने का अवसर देना और शिकायतों का पारदर्शी तरीके से निराकरण सुनिश्चित करना है। भोपाल कलेक्ट्रेट में प्रत्येक मंगलवार नियमित रूप से जनसुनवाई आयोजित की जाती है, जिसमें संबंधित विभागों के अधिकारियों की उपस्थिति सुनिश्चित की जाती है।वहीं, जनसुनवाई में पहुंचे नागरिकों ने इस व्यवस्था की सराहना करते हुए उम्मीद जताई कि अधिकारियों द्वारा दिए गए आश्वासन केवल कागजों तक सीमित न रहें, बल्कि उनकी समस्याओं का वास्तविक समाधान भी समय पर हो।प्रशासन ने स्पष्ट किया है कि प्राप्त आवेदनों की निगरानी की जाएगी और शिकायतों के निराकरण में लापरवाही या अनावश्यक देरी करने वाले अधिकारियों के विरुद्ध आवश्यक कार्रवाई की जाएगी।
