World Consumer Rights Day के अवसर पर खाद्य, नागरिक आपूर्ति एवं उपभोक्ता संरक्षण मंत्री Govind Singh Rajput ने सभी प्रदेशवासियों को हार्दिक शुभकामनाएं दीं। उन्होंने कहा कि यह दिन हमें याद दिलाता है कि एक सशक्त और जागरूक उपभोक्ता ही मजबूत अर्थव्यवस्था की नींव होता है। उन्होंने कहा कि खाद्य पदार्थों के रूप में धीमा जहर देने वाले मिलावटखोरों के विरुद्ध कठोर कार्रवाई करना ही इस दिवस की वास्तविक सार्थकता है।मंत्री श्री राजपूत ने कहा कि राज्य का प्रत्येक नागरिक किसी न किसी रूप में उपभोक्ता है, इसलिए उसके अधिकारों की रक्षा करना शासन की सर्वोच्च प्राथमिकता है। उपभोक्ताओं को सुरक्षित, गुणवत्तापूर्ण और उचित मूल्य पर वस्तुएं और सेवाएं उपलब्ध कराना शासन का दायित्व और संकल्प है।उन्होंने उपभोक्ताओं से अपील की कि खरीदारी करते समय बिल अवश्य लें, उत्पाद की गुणवत्ता और समाप्ति तिथि जरूर जांचें तथा किसी भी प्रकार की अनियमितता होने पर तुरंत शिकायत दर्ज कराएं। उन्होंने बताया कि Consumer Protection Act, 2019 उपभोक्ताओं के अधिकारों की रक्षा की गारंटी देता है। इस कानून के तहत उपभोक्ताओं को चुनने का अधिकार, सूचना का अधिकार, सुरक्षा का अधिकार, सुनवाई का अधिकार, समस्याओं के निराकरण का अधिकार और उपभोक्ता शिक्षा का अधिकार प्रदान किया गया है।मंत्री श्री राजपूत ने कहा कि प्रदेश में पेट्रोलियम पदार्थों की पर्याप्त उपलब्धता है और लोगों को भ्रामक खबरों से सावधान रहने की आवश्यकता है। उन्होंने वर्तमान परिस्थितियों को देखते हुए लोगों से बड़े आयोजनों से बचने का आग्रह भी किया।
जिद्दी उपभोक्ता बनें
मंत्री श्री राजपूत ने कहा कि उपभोक्ताओं को अपने अधिकारों के लिए जिद्दी बनना चाहिए। यदि किसी प्रकार की ठगी होती है तो उपभोक्ताओं को उपभोक्ता न्यायालयों की मदद लेनी चाहिए और दूसरों को भी जागरूक करना चाहिए। उन्होंने सागर के प्रसिद्ध शिक्षाविद Harisingh Gour का उल्लेख करते हुए उपभोक्ता जागरूकता की आवश्यकता पर बल दिया।उन्होंने बताया कि उपभोक्ता कानून के तहत ऑनलाइन शिकायत दर्ज करने की सुविधा उपलब्ध है और सुनवाई वीडियो कॉन्फ्रेंस के माध्यम से भी की जा सकती है। जिला आयोग के निर्णय से असंतुष्ट होने पर राज्य आयोग में अपील करने का भी प्रावधान है। नापतौल में कमी पाए जाने पर उपभोक्ता नापतौल कार्यालय और आयोग में शिकायत कर सकते हैं।
जिला उपभोक्ता आयोग में 14 हजार से अधिक मामलों का निराकरण
मंत्री श्री राजपूत ने बताया कि राज्य उपभोक्ता आयोग में वर्ष 2025-26 तक लगभग 3 हजार मामलों का निराकरण किया गया है, जबकि जिला उपभोक्ता आयोगों में 14 हजार से अधिक मामलों का निराकरण हुआ है। राज्य आयोग में दिसंबर 2020 से अब तक 7,500 से अधिक मामले ऑनलाइन दर्ज किए गए हैं, जबकि जिला आयोगों में 26 हजार से अधिक ऑनलाइन प्रकरण दर्ज हुए हैं।राज्य उपभोक्ता आयोग की सदस्य Dr. Monika Malik ने कहा कि आयोग का मुख्य उद्देश्य “सुरक्षित उत्पाद–सशक्त उपभोक्ता” है। उन्होंने बताया कि इस वर्ष 2,574 मामलों का निराकरण किया गया और 2,285 नए मामले दर्ज हुए।आयुक्त खाद्य, नागरिक आपूर्ति एवं उपभोक्ता संरक्षण Karmveer Sharma ने कहा कि उपभोक्ताओं को उनके अधिकारों के प्रति जागरूक करने के लिए यह कार्यक्रम आयोजित किया गया है, जिसमें विशेषज्ञों ने उपभोक्ता अधिकारों से संबंधित महत्वपूर्ण जानकारी दी।
पुरस्कार वितरण
कार्यक्रम में वर्ष 2025 में उत्कृष्ट कार्य करने वाले स्वैच्छिक उपभोक्ता संगठनों, पोस्टर और निबंध प्रतियोगिता के विजेताओं को सम्मानित किया गया। संस्थाओं में प्रथम पुरस्कार (1 लाख 11 हजार रुपये) Akhil Bharatiya Upbhokta Utthan Sangathan कटनी को तथा द्वितीय पुरस्कार (51 हजार रुपये) Prakritik Chikitsalaya Mahavidyalaya Samiti ग्वालियर को दिया गया।पोस्टर प्रतियोगिता में प्रथम पुरस्कार उज्जैन की कु. अश्विता पोरवाल, द्वितीय इंदौर की कु. रानी चौधरी तथा तृतीय छतरपुर की कु. खुशबू रैकवार को मिला। निबंध प्रतियोगिता में प्रथम पुरस्कार छतरपुर की कु. शुभि सेन, द्वितीय कु. तपस्या कुशवाह तथा तृतीय पुरस्कार धार की कु. पलक सिसोदिया को प्रदान किया गया।सर्वश्रेष्ठ स्टॉल का प्रथम पुरस्कार Food Corporation of India को, द्वितीय पुरस्कार Madhya Pradesh Warehousing and Logistics Corporation को तथा तृतीय पुरस्कार Food and Drug Administration को प्रदान किया गया।कार्यक्रम में प्रदर्शनी के माध्यम से उपभोक्ताओं को मिलावट की पहचान, उपभोक्ता अधिकारों तथा औषधि क्रय और उपयोग में सावधानियों के बारे में विशेषज्ञों द्वारा जानकारी दी गई। आभार प्रदर्शन संयुक्त संचालक श्री हरेन्द्र सिंह ने किया। इस अवसर पर आयुक्त नागरिक आपूर्ति निगम श्री अनुराग वर्मा, नियंत्रक नापतौल श्री बृजेश सक्सेना, आयोग के सदस्य श्री नेमी जैन और श्री सुखदेव मिश्रा सहित बड़ी संख्या में उपभोक्ता और विद्यार्थी उपस्थित रहे।